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Questions concernant l'installation

Peut-on installer son kit satellite soi-même ?

Oui, cela concerne la majorité de nos clients. Vous pouvez facilement auto-installer votre kit, si vous êtes bricoleur. De plus, nous mettons à disposition une vidéo d'installation expliquant toutes les étapes de A à Z. Si vous bloquez à une étape, vous pouvez gratuitement contacter notre service technique qui se fera un plaisir de vous aider dans votre installation.

A-t-on besoin d'une ligne téléphonique ?

Il n'est pas nécessaire d'avoir une ligne téléphonique pour obtenir une connexion internet haut débit par satellite. Si vous avez une ligne téléphonique, vous pouvez la garder ou alors la remplacer par un système de téléphonie VOIP afin d'obtenir la téléphonie par le satellite. Pour de plus amples renseignements sur ce sujet, vous pouvez contacter notre service commercial.

A-t-on besoin d'une autorisation pour l'installation d'une antenne satellite ?

Bien que les conditions spécifiques locales et nationales peuvent varier, dans la plupart des cas l’autorisation n’est pas nécessaire pour une installation d’antenne satellite. Mais si, votre bâtiment est un bâtiment historique protégé, ou si vous vous trouvez à proximité d’un bâtiment classé, vous devez déposer une instruction auprès de l’organisme « Bâtiments de France ».

La plupart des problèmes liés aux permis de construire peuvent être surmontés en installant l’antenne sur une dépendance non classée ou au sol. Il est de votre responsabilité de comprendre et de respecter les règlements concernant la mise en place de l’équipement sur le bâtiment que vous occupez.